TERMENI SI CONDITII GENERALE DE VANZARE (TCGV)

Inainte de a utiliza sau obtine orice materiale, informatii, servicii prin intermediul magazinului online BURSADEANVELOPE.RO, va rugam sa cititi cu atentie Termenii si Conditiile Generale de Vanzare. TCGV prevazute in continuare se vor aplica tuturor vanzarilor realizate de S.C. QUICK FIT TYRE S.R.L., prin intermediul magazinului online BURSADEANVELOPE.RO, si pot fi modificate oricand de catre administrator 1. INFORMATII ADMINISTRATOR MAGAZIN ONLINE BURSADEANVELOPE.RO este un magazin online este proprietarea S.C. QUICK FIT TYRE S.R.L., cu sediul social in mun. Cluj-Napoca, str. Republicii, nr. 68, jud. Cluj, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Cluj sub nr. J12/1861/2010, având Cod unic de înregistrare 27679150, cont bancar IBAN RO81INGB0000999905237841 deschis la ING BANK N.V. AMSTERDAM - sucursala Bucuresti, telefon 0743.112.964, e-mail info@bursadeanvelope.ro, denumita administrator sau vanzator.

2. DEFINITII

In intelesul TCGV, urmatorii termeni se definesc astfel: vanzator/administrator – societarea comerciala S.C. QUICK FIT TYRE S.R.L.; cumparator/client – orice persoana fizica sau juridica care lanseaza o comanda prin intermediul magazinului online BURSADEANVELOPE.RO, conform procedurii stabilite in TCGV; vizitator – orice persoana fizica sau juridica care acceseaza magazinul online, fara a lansa o comanda; comanda – document in format electronic, intocmit de cumparator si remis vanzatorului, prin care cumparatorul isi manifesta intentia ferma de a achizitiona unul sau mai multe bunuri din oferta vanzatorului, platind pretul acestora; conventia/contract – comanda confirmata de vanzator conform TCGV; oferta – propunerea de vanzare adresata cumparatorului, prezentata prin intermediul magazinului online BURSADEANVELOPE.RO; specificatii – orice mentiune facuta de cumparator in cuprinsul comenzii.

3. ACCEPTARE

TCGV Administratorul va ofera accesul in magazinul online BURSADEANVELOPE.RO si utilizarea acestuia, sub rezerva acceptarii complete si neconditionate de catre vizitator/cumparator a TCGV. Prin accesarea, utilizarea, obtinerea sau achizitionarea oricarui produs, continut, date, materiale, informatii sau servicii prin intermediul magazinului nostru online, vizitatorul/cumparatorul este de acord sa respecte TCGV si intelege ca nu poate invoca necunoasterea acestora. Accesul vizitatorului la magazinul online BURSADEANVELOPE.RO

4. DREPTURI DE PROPRIETATEA INTELECTUALA

Vizitatorul/Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va descarca/utiliza continutul magazinului BURSADEANVELOPE.RO, imagini, descrieri/texte, elemente grafice, simboluri, scripturi, programe etc. fara acordul scris al administratorului intrucat reprezinta proprietatea administratorului (sau a unui furnizor al administratorului), fiind aparat de legea dreptului de autor si de legile referitoare la proprietatea intelectuala si industriala. Incalcarea dreptului de proprietate intelectuala de catre vizitator/cumparator atrage angajarea raspunderii acestuia, civila, penala sau de orice alta natura si, in consecinta, da posibilitatea administratorului magazinului online BURSADEANVELOPE.RO sa initieze orice demers judiciar sau extrajudiciar. In acest caz administratorul va putea pretinde vizitatorului/cumparatorului acoperirea prejudiciului material si moral suferit. Accesul vizitatorului/cumparatorului la site este limitat, in interes personal al acestuia, intelegandu-se prin aceasta dreptul acestuia de a accesa site-ul in scopul vizualizarii produselor și/sau pentru lansarea unei comenzi. Accesul la site nu confera vizitatorului/cumparatorului dreptul de a descarca, de-al altera/modifica sau de a-l reproduce total sau partial site, în esenta de a actiona de o asemenea maniera în care să se aducă atingere intereselor companiei.

Continutul site-ului este in totalitate proprietatea societatii Quick Fit Tyre Srl si orice preluare sau copiere a unor texte, imagini, logo-uri, sau a altui continut, fara acordul nostru este interzisa si se pedepseste conform legilor in vigoare.

In cazul in care constatati ca dreptul de autor a fost incalcat prin preluarea in scopuri comerciale a imaginilor sau textelor de pe site, puteti semnala acest lucru la urmatoarea adresa de e-mail: info@bursadeanvelope.ro

5. PERFECTAREA CONTRACTULUI LA DISTANTA. VALABILITATE

Prin lansarea comenzii de pe BURSADEANVELOPE.RO, cumparatorul accepta forma de comunicare prin care administratorul isi deruleaza activitatea, respectiv prin e-mail sau telefon. Prezentul contract la distanta intra in vigoare in momentul confirmarii comenzii de catre administrator. Confirmarea se efectueaza verbal (telefonic) sau electronic (e-mail). Valabilitatea contractului se raporteaza direct la confirmarea comenzii de catre administrator. Administratorul nu considera sub nici o forma o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract, motiv pentru care o comanda neconfirmata va fi considerata anulata. Comanda minima va fi de 2 bucati. Contractul este compus din: comanda lansata de cumparator si acceptata de administrator, specificatiile cumparatorului indicate in comanda si din prezentele TCGV.

6. PRETURI. FACTURARE. MODALITATI DE PLATA

Preturile produselor comercializate de vanzator sunt afisate in magazinul online BURSADEANVELOPE.RO, pe pagina dedicata fiecarui produs, contin TVA si nu includ cheltuielile de livrare decat daca este specificat in mod expres acest aspect sau se ofera ca si bonus pentru comenzile mari. Administratorul se preocupa pentru ca preturile afisate in magazinul online sa fie cele corecte, insa in situatia in care din eroare un produs comercializat si comandat are afisat un pret eronat, administratorul va aduce aceasta imprejurare la cunostinta cumparatorului. Daca pretul real este mai mic decat cel afisat, facturarea produsului se va face la valoarea reala. Daca pretul real este mai mare, cumparatorul va avea posibilitatea de a opta intre a plati pretul real sau a renunta la comanda lansata. Preturile sunt actualizate periodic și în timp real, motiv pentru care pot aparea unele erori pentru care vanzatorul nu isi asuma raspunderea si nu poate fi facut responsabil. Situatia pretului „0” (zero) este o eroare dintre cele care pot fi generate de actualizarea preturilor, motiv pentru care comanda produselor cu un astfel de pret nu este o comanda valabila. Discount-urile, reducerile si promotiile nu sunt cumulative si sunt aratate expres de catre vanzator. Se pastreaza intotdeauna reducerea cu valoarea cea mai mare. Pretul imprimat pe factura este acelasi cu cel transmis de administrator in momentul confirmarii comenzii. Modalitatile si termenul de plata sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii. Factura fiscala se transmite clientului prin e-mail (în varianta scanată), cu exceptia cazului cand solicita expres ai fi comunicata scriptic prin poștă. Plata produselor comandate se poate efectua online, cu cardul bancar de debit sau de credit. Cardurile acceptate pentru plata online a produselor sunt: Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa si Mastercard. Optarea pentru această forma de plata va presupune completarea unui formular cu date aferente cardului bancar folosit. Daca tranzactia a fost încheiata reusit si plata s-a efectuat, pe ecran vor fi prezentate informatiile relevante pentru comanda. Plata cu cardul bancar presupune faptul ca comanda va fi procesata imediat. Cu toate acestea, daca plata a fost procesata și urmare a sincronizarii stocului acesta se dovedeste a fi epuizat, vanzatorul va contacta clientul si ii va restitui suma achitata de acesta sau, la solicitarea expresa a clientului îi va oferi alte produse în schimb, dintre cele existente in stoc. Pentru produsele achizitionate care se aduc pe baza de comanda (minimum 2 bucati)  se poate solicita achitarea unui avans de cel putin 30% din valoare produsului. Administratorul va emite catre cumparator o factura pentru produsele cuprinse in comanda confirmata, cumparatorul avand obligatia de a furniza toate informatiile necesare facturarii in conformitate cu normele in vigoare.

7. INFORMATII PRODUSE

Prin intermediul magazinului online, administratorul pune la dispozitia vizitatorilor/cumparatori informatiile aferente produselor listate, astfel cum acestea i-au fost puse la dispozitie de furnizorii sai. Vizitatorul/cumparatorul cunoaste si accepta faptul ca informatiile produselor – poze, descriere, specificatii etc – sunt prezentate in magazinul online urmare a colaborarii administratorului cu furnizorii si intelege ca administratorul nu ofera nici o garantie pentru corectitudinea informatiilor primite. Totodata, vizitatorul/cumparatorul este de acord cu privire la faptul ca utilizarea magazinului online si cumpararea produselor se realizeaza pe propriul risc. Administratorul isi rezerva dreptul de a modifica unilateral informatiile produselor fara nici o formalitate suplimentara.

8. STOCURI

Produsele sunt disponibile in stoc, fie al administratorului, fie al furnizorilor acestuia. Intrucat unele produse se livreaza din stocul furnizorilor, chiar daca administratorul verifica si actualizeaza informatiile de stoc, se pot ivi situatii de out of stock (stoc zero). O astfel de situatie este comunicata cumparatorului de catre administrator prin unul dintre mijloacele de comunicare uzate. Administratorul își rezervă dreptul de a onora comenzile doar în limita stocului pe care il are la dispozitie. S.C. QUICK FIT TYRE S.R.L. nu poate garanta disponibilitate produselor afisate/listate in magazinul online BURSADEANVELOPE.RO si poate refuza orice comanda in caz de indisponibilitatea a unui produs, indiferent daca aceasta se datoreaza lipsei din stoc, lipsei din oferta furnizorului, a faptului ca nu se mai fabrica sau orice alt motiv nenominalizat.

9. GARANTIE

Produse cu livrare fizica (prin curier) sunt originale, sigilate (in forma in care provin de la furnizori) ,chitanta (eliberata de administrator sau de firma de curierat) si, dupa caz, certificat de garantie (pentru produsele care necesita garantie). Certificatul de garantie si factura se transmit clientului prin e-mail (in variantă scanată), cu exceptia cazului cand solicita expres ai fi comunicat scriptic prin poștă.

10. RETURNAREA PRODUSELOR

Conform Legii comertului electronic nr. 365/2002, republicata "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului". Anvelopele aduse pe baza de comanda ( cu inscripitia "la comanda" )nu pot fi returnate decat cu acordul in prealabil a societatii noastre! Aceeasi lege mentioneaza "Consumatorul NU POATE denunta unilateral contracte de furnizare a produselor, in cazul in care acestea au fost desigilate de catre consumator". In consecinta, administratorul ofera cumparatorilor, persoane fizice, posibilitatea sa returneze produsele cumparate, daca sunt respectate urmatoarele conditii: produsele sa aiba ambalajul original intact (sa fie sigilate); produsele sa fie returnate conform procedurii (politica de retur), in ambalajul original, cu toate accesoriile si fara sa prezinte vreo urma de uzura/deteriorare. Cumparatorul suporta cheltuielile de transport si respecta politica de retur prezentata pe pagina amintita in acest capitol (conform legislatiei din Romania). Costurile returnarii sunt asumate in totalitate de catre administrator doar in cazul in care clientul constata ca produsele primite nu corespund comenzii (sunt altele decat cele solicitate prin transmiterea acesteia.

POLITICA DE RETUR

Cumparatorul: informeaza administratorul despre intentia de returnare, prin e-mail in 10 zile lucratoare de la primirea produselor, specificand numarul facturii care a insotit produsele la livrare; asteapta confirmarea administratorului, maximum 24 de ore; returneaza produsele in ambalajul original, cu toate accesoriile si fara sa prezinte vreo urma de uzura/deteriorare; primeste contravaloarea produselor returnate in maxim 14 zile de la data denuntarii, dupa ce administratorul constata indeplinirea conditiilor de returnare; in caz contrar primeste inapoi produsele returnate. Conform Ordonantei Guvernului nr. 130/2000: „Art. 4. - (1) Comerciantul trebuie sa transmita consumatorului, in scris sau pe un alt suport de informatii durabil, la dispozitia sau accesibil acestuia, in timp util, in perioada executarii contractului, urmatoarele: confirmarea informatiilor mentionate la alin. (1), inainte de incheierea contractului; conditiile si modalitatile de exercitare a dreptului de denuntare unilaterala, pentru cazurile prevazute in prezenta ordonanta, sub forma clauzei urmatoare: "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului", redactata cu caractere ingrosate. In cazul omiterii acestei clauze, produsul sau serviciul este considerat livrat fara cerere de comanda din partea consumatorului, conform prevederilor art. 14; sediul comerciantului, la care consumatorul poate sa isi prezinte reclamatiile; informatii privind service postvanzare si garantiile oferite; conditiile de denuntare unilaterala a contractului, atunci cand acesta are o durata nedeterminata sau o durata mai mare de un an. (2) Dispozitiile prevazute la alin. (1) lit. a), b), d) si e) nu se aplica in cazul serviciilor a caror executie este realizata cu ajutorul unei tehnici de comunicatie la distanta, daca aceste servicii sunt furnizate o singura data si facturarea lor este efectuata de operatorul de comunicatie. Art. 7. - (1) Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 10 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga: pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator, daca au fost indeplinite prevederile art. 4; pentru servicii, din ziua incheierii contractului sau dupa incheierea contractului, din ziua in care obligatiile prevazute la art. 4 au fost indeplinite, cu conditia ca intarzierea sa nu depaseasca 90 de zile. (2) In cazul in care comerciantul a omis sa transmita consumatorului informatiile prevazute la art. 4, termenul pentru denuntarea unilaterala a contractului este de 90 de zile si incepe sa curga: pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator; pentru servicii, de la data incheierii contractului. (3) Daca in perioada celor 90 de zile informatiile prevazute la art. 4 sunt furnizate consumatorului, termenul de 10 zile lucratoare pentru denuntarea unilaterala a contractului incepe sa curga din acel moment.” Ce este o reclamatie / sesizare? “Prin petitie se intelege cererea, reclamatia, sesizarea sau propunerea formulata in scris ori prin posta electronica, pe care un cetatean sau o organizatie legal constituita o poate adresa autoritatilor si institutiilor publice centrale si locale, serviciilor publice descentralizate ale ministerelor si ale celorlalte organe centrale, companiilor si societatilor nationale, societatilor comerciale de interes judetean sau local, precum si regiilor autonome, denumite in continuare autoritati si institutii publice”, conform art. 2 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activitatii de solutionare a petitiilor. Cine poate depune o reclamatie la ANPC? „Consumatorul – orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, care actioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale ”, conform art. 2, pct. 2 din O.G. nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata. Reclamatiile si sesizarile adresate ANPC pot fi depuse doar de catre consumatori persoane fizice. Divergentele intre operatorii economici nu intra in sfera de competenta a Autoritatii Nationala pentru Protectia Consumatorilor. „Petitiile anonime sau cele in care nu sunt trecute datele de identificare a petitionarului nu se iau in considerare si se claseaza”, conform art. 7 din O.G. nr. 27/2002. Cum depuneti o reclamatie? Va rugam sa apelati la aceasta modalitate numai dupa ce incercati sa rezolvati amiabil problema cu operatorul economic care a comercializat produsul sau a prestat serviciul. In situatia in care nu ati ajuns la o intelegere cu vanzatorul sau cu administratorul unitatii, atunci aveti dreptul sa depuneti o reclamatie la Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor. Primirea reclamatiilor de la consumatori se face la sediile Comisariatelor Judetene pentru Protectia Consumatorilor sau la Comisariatul pentru Protectia Consumatorilor Cluj-Napoca, in functie de raza teritoriala in care isi desfasoara activitatea operatorul economic. Conform prevederilor legale reclamatiile si sesizarile se fac in format scris sau in format electronic si se transmit prin posta clasica sau electronica la sediile comisariatelor judetene sau se depun personal. Reclamatia sau sesizarea se face in nume personal. Reclamatia/sesizarea dumneavoastra se rezolva in termenul legal (conform prevederilor O.G. nr. 27/2002), cu conditia ca aceasta sa fie insotita de toate documentele probatorii, respectiv factura fiscala, bon fiscal sau chitanta, contract, certificat de garantie sau alte documente, dupa caz. Reclamatiile dvs. pentru a putea fi instrumentate de catre comisarii din cadrul Comisariatelor Judetene trebuie sa indeplineasca conditiile prezentate mai sus. In caz contrar acestea se claseaza din lipsa de informatii.

11. PROGRAM DE LUCRU. LIVRARI. TERMENE

Programul de lucru al administratorului este in intervalul orar 09-19. Comenzile lansate si confirmate in intervalul 09-14, functie de programul curierului, vor fi expediate in aceeasi zi, in caz contrar acestea fiind expediate in ziua lucratoare urmatoare. Administratorul poate intarzia sau anula livrarea produselor in cazul in care nu poate onora comanda din motive independente de vointa sa, generate fie de o terta persoana, fie de o imprejurarea de forta majora. Produsele disponibile in stoc si listate in magazinul online BURSADEANVELOPE.RO pot fi livrate fizic, prin curier, pe teritoriul Romaniei. Livrarile se efectueaza door-to-door. Curierul prin intermediul caruia se va efectua livrarea produselor comandate este ales de catre administrator, unilateral. Administratorul poate in orice moment sa modifice curierul care va efecta livrarea produselor comandate de cumparator. Chetuielile aferente transportului vor fi suportate de cumparator, care le va achita direct curierului, cu exceptia cazului in care sunt incluse in pret. Termenul de livrare pentru produsele comandate prin intermediul magazinului online este, in principiu, de 1-10 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii de catre administrator, insa pentru produsele comandate administratorul se va preocupa ca livrarea sa se efectueze in 48 ore de la confirmarii comenzii cumparatorului. Pot exista intarzieri fata de termenul de livrare stabilit in momentul confirmarii comenzii; in acest caz administratorul nu isi asuma nici o raspundere in numele curierului.

12. OBLIGATIILE CUMPARATORULUI

Sa citeasca, sa accepte si sa respecte TCGV administratorului odata cu utilizarea magazinului online si cu lansarea comenzilor si sa achite contravaloarea produselor comandate prin metodele puse la dispozitie de administrator. Sa furnizeze informatii reale, corecte si actuale despre identitatea sa atunci cand acestea i se cer, in caz contrar exista posibilitatea refuzarii comenzilor; cumparatorul poate modifica, completa sau actualiza datele sale prin accesarea secțiunii „contul meu”.

13. OBLIGATIILE VANZATORULUI

Sa contacteze clientii pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic. Sa livreze produsele in cel mult 10 zile de la confirmarea livrarii, daca acestea sunt in stoc; Sa utilizeze datele personale colectate de la clienti/utilizatori in concordanta cu sectiunea `Confidentialitate`, parte integranta din TCGV.

14. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, administratorul are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este onorarea comenzilor, reclama-marketing-publicitate si realizarea de statistici proprii necesare dezvoltarii serviciilor oferite. Prin completarea datelor cu caracter personal in formularul de creare de cont si/sau de comanda cumparatorul accepta neconditionat ca datele sale sa fie incluse in baza de date a administratorului si isi exprima acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate nelimitat teritorial si/sau temporar de catre administrator. Totodata, cumparatorul isi da acordul expres si neechivoc ca date personale sa poate fi transmise (cedate) de catre administrator unei alte persoane din tara sau strainatate. Informatiile inregistrate vor putea fi transmise si furnizorilor administratorului si companiilor de curierat. De asemenea, datele cumparatorului vor putea fi transmise si autoritatilor in drept in scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau altor autoritati in drept pentru efectuarea oricaror verificari justificare in baza prevederilor legale. Administratorul colecteaza, de la clientii sai date cu caracter personal (nume si prenume, seria si numarul cartii de identitate, e-mail, numar de telefon, adresa si alte date pentru facturare) numai daca sunt furnizate in mod voluntar. Refuzul furnizarii acestora determina imposibilitatea crearii contului si procesarii comenzilor transmise online pe BURSADEANVELOPE.RO. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea acestora*. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la sediul firmei. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt inexacte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil. Informatiile privitoare la cardurile bancare utilizate pentru plata online a produselor comandate nu sunt transferate sau stocate, în niciun moment, pe serverele administratorului sau pe cele ale Romcard SA. În cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa și Mastercard, datele legate de cardul cumparatorului sunt introduse direct în sistemele Visa sau Mastercard, iar în cazul în care cardul a fost emis de catre o banca certificata în sistemul 3D Secure, autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea în sistem (introducerea unui cod si a unei parole cunoscute doar de cumparator). Orice încercare de accesare a datelor cu caracter personal ale altui untilizator sau modificarea continutului site-ului BURSADEANVELOPE.RO. sau afectare functionarii sau performantelor serverului pe care este gazduit site-ul va fi considerată ca fiind o actiune intentionata de prejudiciere a administratorului si de compromitere a actinitătii sale, situatie in care se vor demara toate demersurile legale pentru tragerea la raspuundere penala a celui vinovat si angajarea raspunderii civile pentru paguba cauzata.

15. COOKIE-URI

Cookie-uri - sunt fisiere text, controlate de browser-ul de internet, care in versiunea standard este setat sa le accepte. La accesarea site-ului BURSADEANVELOPE.RO. acesta va solicita browser-ului de internet sa stocheze cookie in memoria PC-ului. Informatiile din cookie-uri genereaza retinerea anumitor setari / actiuni intre doua sesiuni distincte, marind astfel viteza de incarcare a paginilor la urmatoarele vizite. Sunt situatii in care poate fi retinuta adresa IP-ului de pe care se acceseaza site-ul ori cea a site-ului de referinta, daca este cazul. BURSADEANVELOPE.RO poate fi utilizat, in anumite limite, si fara acceptarea cookie-urilor. Aceste informatii sunt necesare pentru a oferi vizitatorilor/clientilor servicii calitative si nu vor fi vandute, instrainate sau inchiriate unei terte parti.

16. GAZDUIRE. LINK-URI. BROWSERE.

Site-ul BURSADEANVELOPE.RO este gazduit pe servere apartinand unor societati de profil, pe baza contract incheiat intre acestea si S.C. QUICK FIT TYRE S.R.L. in calitate de beneficiar. Site-ul BURSADEANVELOPE.RO poate sa contina link-uri catre alte site-uri, care pot fi accesate de vizitatori/clienti pe propria raspundere. S.C. QUICK FIT TYRE S.R.L. nu este raspunzatoare de erorile care pot aparea pe site sau de cele legate de utilizarea unui browser, indiferent de cauza acestora; si nu este raspunzatoare de natura, continutul si orice alte aspecte legate de site-urile accesate prin intermediul link-urile existente pe site-ul BURSADEANVELOPE.RO, raspunderea cu privire la acestea revenind proprietarilor acestor site-uri.

17. COMENTARII

Site-ul BURSADEANVELOPE.RO da pozibilitatea vizitatorilor/clientilor de a face comentarii la adresa lui si a produselor oferite, care vor fi publicate dupa o aprobare prealabila. Administratorul site-ului isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a nu publica pe site comentariile pe care nu le considera adecvate, prin aceasta intelegandu-se, dar fara a se limita, comentariile cu continut ilegal, obscen, defaimator, amenintator, care aduce atingere drepturilor unei persoane, care incalca drepturile de proprietate intelectuala, care au continut publicitar, care contin virusi, care au caracter de spam etc. S.C. QUICK FIT TYRE S.R.L. nu este raspunzatoare si nu poate fi trasa la raspundere, prin aceasta intelegandu-se inclusiv obligarea la despagubiri pentru orice fel de prejudiciu produs de comentariile publivate. Daca vizitatorul/clientul furnizeaza, prin intermediul comentariilor, informatii care nu vizeaza produsele comercializate de S.C. QUICK FIT TYRE S.R.L. sau procesul de vanzare/cumparare/livrare/returnare al acestora, isi asuma raspunderea ca prin divulgarea acestora nu aduce atingere unor drepturi apartinand unor terte persoane, in caz contrar fiind direct si singur responsabil de prejudiciul cauzat. Prin publicarea comentariilor, vizitatorul/clientul isi exprima acordul expres sa transmita in mod gratuit, nelimitat si irevocabil catre S.C. QUICK FIT TYRE S.R.L. dreptul de a utiliza, reproduce, modifica sub orice forma, retransmite si distribui catre oricine si prin orice mijloace continutul comentariilor. Utilizarea in continutului comentariilor, in considerarea dreptului oferit de vizitator/client amintit anetrior, nu poate conduce la asumarea unei responsabilitati si la angajarea raspunderii administratorului, singurul responbabil fiind vizitatorul/clientul care a publicat comentariul.

18. NEWSLETTER. SPAM S.C. QUICK FIT TYRE S.R.L.

poate notifica vizitatorii/clientii site-ului BURSADEANVELOPE.RO, prin intermediul newletter-ului saptamanal, cu privire la ofertele sale curente si, totodata, poate sa trimita acestora felicitari, cupoane cadou sau orice alte mesaje. Pentru a fi trimise oferte sau mesaje prin intermediul newletter-ului este necesara abonarea vizitatorului/clientului la acesta, in mod gratuit si voluntar, ceea ce presupune faptul ca vizitatorul/clientul a citit, inteles si acceptat termenii si conditiile prevazute in TCGV. Prin abonare la newsletter, vizitatorul/clientul isi exprima consimtamantul expres de a primi ofertele si mesajele S.C. QUICK FIT TYRE S.R.L. Vizitatorul/clientul poate oricand sa se dezaboneze de la newletter, urmand instructiunile indicate in subsolul fiecarui email. Administratorul site-ului nu incurajeaza SPAM-ul (definit ca procesul de expediere a mesajelor electronice nesolicitate, de cele mai multe ori cu caracter comercial, de publicitate pentru produse si servicii dubioase, practicata in industria e-marketingului si de proprietarii de situri pornografice). Drept urmare toate mesajele si ofertele comunicate vizitatorilor/clientilor prin intermediul newsletter-ului sunt trimise in considerarea solicitarii exprese a acestora si cu privire la care nu a fost parcursa procedura de dezabonare. Ofertele si mesajele trimise vizitatorului/clientul prin intermediul newsletter-ului respecta Legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala astfel cum este ea prevazuta de legislatia romana si nu numai. Retrimiterea newletter-ului de vizitator/client catre alte persoane se face pe propria raspundere a acestuia si se considera ca vizitatorul/clientul a facut cunoscute prevederile TCGV celui caruia i-a retrimis newsletter-ul, iar acesta din urma inteles si acceptat. Retrimirea este permisa in conditiile in care structura si continutul newsletter-ului nu sunt modificate, in caz contrar vizitatorul/clientul putand fi tras la raspundere pentru prejudiciile cauzate, indiferent de natura acestora. S.C. QUICK FIT TYRE S.R.L. nu este raspunzator si nu poate fi facut raspunzator de actiunile intreprinse de vizitatori/clienti.Utilizarea newsletter-ului se realizeaza in aceleasi conditii in care se utilizeaza si site-ul BURSADEANVELOPE.RO. Administratorul detine toate drepturile asupra continutului newsletter-ului. S.C. QUICK FIT TYRE S.R.L. poate restrictiona accesul la newletter, fara a fi nevoie de o notificare prealabila, pentru orice vizitator/client care nu respecta prevederile TCGV sau cu privire la care exista banuiala ca nu respecta aceste prevederi.

19. LEGEA APLICABILA. LITIGII TERMENII SI CONDITII GENERALE DE VANZARE (TCGV)

se supun legislatiei romane. In eventualitatea aparitiei unui caz de litigiu intre administratorul site-ului si un vizitator/client, acesta din urma va notifica administratorul, in conditiile stabilite de TCGV, si isi va da concursul in vederea rezolvarii pe cale amiabila a situatiei problematice. Doar atunci cand nu este posibila rezolvarea pe cale amiabila, vizitatorul/clientul se va putea adresa instantelor de judecata competente material. In acest caz, competenta teritoriala revine instantei de judecata in circumscriptia careria isi are stabilit sediul administratorul site-lui.

20. NOTIFICARI

Notificarile care se vor impune a fi trimise intre administrator, pe de-o parte, si vizitator/client, pe de alta parte, se vor considera a fi trimise daca vor fi expediate prin posta electronica (e-mail) pe adresele acestora si daca in rubrica „Subiect” a e-mailului este folosita urmatoarea formula: „Notificare privind...”. Notificarile care vor fi trimise catre administrator, in conditiile amintite anterior, se vor expedia pe adresa de e-mail: info@BURSADEANVELOPE.ro,. Notificarile care vor fi trimise de catre administrator vizitatorilor/clientilor vor fi expediate pe adresele de e-mail comunicate de acestia la completarea formularelor de pe site-ul BURSADEANVELOPE.RO, in termen de 5 zile lucratoare. Notificarile trimise catre administratorul site-ului trebuie sa cuprinda in mod obligatoriu urmatoarele informatii: datele de identificare ale vizitatorului/clientului; (nume, prenume, adresa de domiciliu, cod numeric personal, telefon, e-mail etc.) raportul contractual in raport cu care se trimite notificarea (daca e cazul); situatia concreta care se semnaleaza prin notificare; argumentele/motivele notificarii; solicitarile adresate administarorului; solutiile propuse pentru rezolvarea situatie. Notificarile adresate administratorului vor primi un raspuns in termen de cel putin 5 zile lucratoare, ce va fi comunicat prin e-mail pe adresa indicata in notificare.

Daca aveti probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana de la call-center, puteti lua legatura cu Diana Parnica pentru o conciliere interna gratuita, la adresa de e-mail: info@bursadeanvelope.ro.

21. FORTA MAJORA

Partile sunt exonerate de raspundere in caz de forta majora, definita de catre lege si acceptata de catre parti ca fiind un eveniment imprevizibil, mai presus de vointa lor, care afecteaza indeplinirea obligatiilor asumate, total sau partial. Forta majora, intelegand prin aceasta orice eveniment imprevizibil si de neinlaturat, intervenit dupa incheierea unui contract, si care impiedica executarea in tot sau in parte a acestuia, exonereaza de raspundere partea care o invoca in conditiile legii. Sunt considerate ca forta majora, in sensul acestei clauze, imprejurari ca: razboi, revolutie, cutremur, mari inundatii, embargo, greve generale etc. Partea care invoca forta majora este obligata sa notifice celeilalte parti producerea evenimentului in termen de 7 zile si sa ia de indata toate masurile posibile pentru a limita consecintele. In cazul in care imprejurarile care obliga suspendarea executarii prezentului antecontract se prelungesc cu o perioada mai mare de 60 zile, oricare parte poate cere rezolutiunea. In conditiile alineatului precedent, antecontractul se rezolutioneaza fara a se putea pretinde daune-interese. Incetarea cazului de forta majora trebuie notificata celeilalte parti in interval de 7 zile.

Pentru mai multe detalii contactati-ne la nr.tel : 0743 112 964 sau email : info@bursadeanvelope.ro

TYRE BRANDS

Compare